Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. ÜZEMELTETŐI ADATOK (SZOLGÁLTATÓ)

Cégnév / Vállalkozó neve: [Inoka Pálné Ev.]
Székhely / Lakcím: [2721 Pilis Pándi út 12.]
Adószám: [67985131-1-33]
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: [51048356]
E-mail cím: [meloriaekszer@gmail.com]
A tárhelyszolgáltató adatai: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada (support@shopify.com)

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató, valamint a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

2.2. A webáruházban történő rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.3. A felek közötti szerződés magyar nyelven köttetik meg. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadóak.

3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK ÉS SPECIÁLIS TÁJÉKOZTATÓ (ÉKSZEREK)

3.1. A webáruházban értékesített termékek válogatott nemesacél (orvosi fém) és (rozsdamentes acél), illetve ezüst bevonattal ellátott nemesacél ékszerek és kiegészítők.

3.2. Terméktulajdonságok és allergia: A nemesacél alapvetően hipoallergén, de a Szolgáltató nem tud garantálni 100%-os allergiamentességet minden egyéni érzékenység esetén (különösen az ezüst bevonattal ellátott termékeknél, amelyek az egyéni bőr ph-értékétől függően idővel oxidálódhatnak). A helytelen használatból (parfüm, termálvíz, vegyszerek, mechanikai sérülések) eredő kopásokért és elszíneződésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

3.3. A termékekről megjelenített képek illusztrációk. A monitorok és kijelzők különböző beállításai miatt a valóságban minimális árnyalatbeli vagy méretbeli eltérések előfordulhatnak.

4. A RENDELÉS MENETE

4.1. A Vevő a regisztráció nélkül a kiválasztott ékszereket a „Kosárba” gomb segítségével gyűjtheti össze.

4.2. A „Kosár megtekintése” vagy „Pénztár” gombra kattintva a Vevő ellenőrizheti a termékeket, azok mennyiségét és a bruttó árakat.

4.3. A Vevő megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

4.4. A rendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására. A rendelés elküldése a „Rendelés megrendelése fizetési kötelezettséggel” (vagy ennek megfelelő tartalmú) gombra kattintva történik.

4.5. A Szolgáltató a rendelés beérkezését követően azonnal, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. ÁRAK, FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

5.1. A webshopban feltüntetett árak [bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák / alanyi adómentes árak, ÁFA-t nem tartalmaznak]. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, az a fizetési folyamat során adódik hozzá a végösszeghez. 5.2. Elfogadott fizetési módok:

Online bankkártyás fizetés: A [Simple Pay/ Pay Pal] biztonságos rendszerén keresztül.
Utánvétel: A vételár megfizetése a csomag átvételekor történik (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál, illetve bankkártyával a csomagautomatáknál).
5.3. Szállítási módok és logisztikai partnerek:
Foxpost csomagautomata: A Vevő által a rendelés során kiválasztott Foxpost automatába történő kézbesítés.
GLS házhozszállítás: A Vevő által megadott belföldi szállítási címre, futárral történő kézbesítés.
GLS CsomagAutomata / GLS Csomagpont: A Vevő által kiválasztott GLS átvevőhelyre történő szállítás.
5.4. A várható szállítási idő a csomag feladásától számított általában 3-6 munkanap. Készlethiány vagy előre nem látható akadály esetén a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vevőt.

6. ELÁLLÁSI JOG (14 NAPOS VISSZAKÜLDÉS)

6.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2. FONTOS KIVÉTEL ÉKSZEREKNÉL (Fülbevalók és piercingek): A hivatkozott Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza. Ezért higiéniai okokból fülbevalót és piercinget csak bontatlan, sértetlen eredeti csomagolásban áll módunkban visszavenni.Nyakláncok, karkötők és gyűrűk esetén az elállási jog szabadon gyakorolható.

6.3. Az elállás menete: A Vevő elállási szándékát írásban (e-mailben) köteles jelezni a Szolgáltató felé. Az elállás jóváhagyása után a Vevő köteles a terméket saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató címére.

6.4. A Szolgáltató a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát és az eredeti szállítási költséget a Vevőnek, a vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően.

7. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS (GARANCIA)

7.1. Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a Vevő a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vevő kérhet kijavítást vagy cserét. Ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől elállhat (visszakérheti a pénzt). A vásárlástól számított 1 éven belül a Vevőnek csak jeleznie kell a hibát, 1 év letelte után azonban már a Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítés időpontjában is megvolt. A kellékszavatossági jog a vásárlástól számított 2 évig évül el.

7.2. Termékszavatosság: Ingó dolog (ékszer) hibája esetén a Vevő a gyártótól vagy a forgalmazótól (Szolgáltatótól) közvetlenül kérheti a termék kijavítását vagy cseréjét. Termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 évig érvényesíthető.

7.3. Jótállás (Garancia): Mivel a webáruházban értékesített ékszerek eladási ára jellemzően nem éri el a jogszabályban rögzített kötelező jótállási sáv alsó határát (250.000 Ft-ot), így a termékekre jogszabály által előírt kötelező jótállás (garancia) nem vonatkozik, a Vevőt a 7.1. és 7.2. pontban részletezett szavatossági jogok illetik meg.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

8.1. A Vevő a termékkel vagy a Szolgáltató magatartásával kapcsolatos fogyasztói kifogásait a fenti e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. 8.2. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Vevő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat a vita ingyenes és gyors rendezése érdekében.

[Pest Vármegyei Békéltető Testület 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.]
8.3. A Vevő jogosult panasszal fordulni a területileg illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához is.

Kelt: 2026. 05. 30.