Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Célunk, hogy a kiválasztott nemesacél és ezüstözött ékszereid a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban jussanak el hozzád. Alább olvashatod a szállítási módokkal, árakkal és határidőkkel kapcsolatos legfontosabb információkat.

1. Szállítási módok és árak

A rendelésed leadásakor az alábbi szállítási lehetőségek közül választhatsz:

• Foxpost Csomagautomata:
• Kényelmes és rugalmas átvétel az ország több száz pontján. Amint megérkezik a csomagod, SMS-ben és e-mailben kapsz egy egyedi nyitókódot, amivel 3 naptári napig veheted át a csomagot.
• Díj: 990 Ft
• GLS CsomagAutomata / GLS Csomagpont:
• Átvétel a kiválasztott GLS automatában vagy partnerüzletben (benzinkutak, e-cigis boltok, lottózók stb.). Az értesítéstől számítva 5 munkanap áll rendelkezésedre az átvételre.
• Díj: 990 Ft

DPD Házhozszállítás futárral:

• Biztonságos és gyors házhozszállítás a DPD futárszolgálatával. A DPD a szállítás napján e-mailben és SMS-ben értesít a futár érkezésének várható 1 órás időablakáról (Predict szolgáltatás), így nem kell egész nap várnod a csomagot.
• Díj: 1490 Ft

Ingyenes szállítás: 20.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás számodra teljesen ingyenes!

2. Feldolgozási és szállítási idő

• Rendelés feldolgozása:  3 munkanapon belül összekészítésre kerül és átadjuk a futárszolgálatnak.
• Szállítási idő: A futárszolgálatnak történő átadástól számítva a várható szállítási idő általában 1-3 munkanap.
• Hétvégén és munkaszüneti napokon a csomagfeladás és a kézbesítés szünetel.

3. Fizetési lehetőségek átvételkor (Utánvét)

Amennyiben nem az online bankkártyás fizetést választottad a webshopban, úgy a csomag átvételekor is fizethetsz (Utánvétel):

• Foxpost és GLS automatáknál: Kizárólag bankkártyával tudsz fizetni az automata termináljánál.
• GLS Csomagpontokon és DPD Házhozszállítás esetén Lehetőséged van készpénzes és bankkártyás fizetésre is.
• Az utánvétes fizetési mód választása esetén a rendszer 490 Ft kezelési költséget számíthat fel.

4. Csomagkövetés

Amint átadjuk a csomagodat a Foxpostnak DPD-nek vagy a GLS-nek, a futárszolgálat e-mailben küld neked egy követési kódot (tracking number). Ennek segítségével a futárszolgálat weboldalán percrekészen követheted, hogy éppen hol járnak a kiválasztott ékszereid.

5. Mi a teendő sérült csomag esetén?

Minden ékszert gondosan, biztonságos (buborékos vagy karton) csomagolásban adunk fel, hogy ne sérülhessenek meg.

• Házhozszállítás esetén: Ha a futár jelenlétében azt látod, hogy a külső csomagolás durván sérült vagy szakadt, kérjük, ne vedd át a csomagot, és kérd meg a futárt, hogy vegyen fel jegyzőkönyvet.
• Automata esetén: Ha a rekesz kinyílása után látod, hogy a csomagolás sérült, kérjük, azonnal fotózd le, és vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: meloriaekszer@gmail.com